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Chapeau ou chapôTexte d'introduction qui “coiffe” un article, généralement présenté en plus gros, et en caractères gras. Il concentre en quelques lignes l'essentiel de l'information. Le principe du chapô sert également dans la rédaction d'un communiqué de presse.
Chemin de ferReprésentation, page par page, du déroulement d'un journal, indiquant les emplacements et les sujets des articles traités.
Charte graphiqueElle regroupe l'ensemble des règles graphiques choisies par une entreprise pour homogénéiser la présentation de ses documents : papier à en tête, cartes de visite, rapport annuel, brochures... Elle définit notamment le choix de couleur, le choix de police
CiblageTechnique consistant, par utilisation d'analyse de variables et de données internes ou externes, à concentrer un effort de promotion sur une popultation supposée intéressée par une offre donnée.
CobrandingAlliance de deux marques autour d'un seul produit. Le mécanisme vise à développer l'achat combiné des déclinaisons du produit signé par les deux marques.
Communiqué de presseLe communiqué permet d'annoncer à la presse un événement particulier (nouveaux contrats, sortie d'un nouveau produit, nomination, entrée en bourse......). Document concis, il n'excède pas une ou deux pages.
Conférence de presseElle réunit plusieurs journalistes en même temps pour leur communiquer un événement d'importance.
Contact argumentéDésigne, au cours d'une opération de télémarketing, le contact qui a permis de dérouler toutes les phases d'un argumentaire.
CoquilleFaute due à une erreur de saisie dans un texte.
Coût au milleUnité utilisée par les professionnels du marketing direct pour chiffrer une opération de routage, la location d'adresses ...
CRMCustomer Relationship Management: Gestion de la relation client (GRC). Système réorientant la stratégie de l'entreprise autour des besoins et des désirs du client. Il suppose une base de données marketing.
CromalinEpreuve de contrôle de photogravure qui comporte les textes, photos et illustrations.
CryptographieMéthodes de codification d'un message, ou d'une information, de telles sortes qu'il n'y ait que le destinataire légitime qui puisse le décoder.
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